Preguntas frecuentes (FAQ)
Sobre las cápsulas
¿Qué tipos de cápsulas ofrecen?
¿Qué tamaños de cápsulas están disponibles?
Nuestro porfolio incluye una gama completa de formatos: desde el tamaño 5 (pediátrico/dosis pequeñas) hasta el tamaño #000 (formulaciones de gran volumen).
¿Ofrecen fabricación a medida (colores personalizados o marca)?
Sí, ofrecemos servicios completos de personalización, incluidos el ajuste a medida de Pantone, la impresión axial/radial y formulaciones específicas de la cubierta.
¿Qué materias primas se utilizan en la producción?
Ofrecemos cápsulas de gelatina de grado farmacéutico (bovina, porcina, de pescado, halal), HPMC (celulosa) y pullulan para adaptarnos a cualquier necesidad dietética o regulatoria.
¿Tienen disponibles cápsulas veganas o vegetales?
Sí, disponemos de cápsulas veganas fabricadas con HPMC y pullulan, completamente libres de ingredientes de origen animal.
¿Cuál es la fecha de caducidad de sus cápsulas?
La vida útil de las cápsulas es de 5 años cuando se almacenan en las condiciones recomendadas.
¿Cuáles son las condiciones de almacenamiento de las cápsulas?
Las cápsulas deben almacenarse a una temperatura de 15-25 °C y con una humedad relativa del 35-65 %. Para mantener la calidad, utilizamos embalaje a prueba de humedad.
¿Sus cápsulas cumplen con estándares internacionales (GMP, USP, Ph. Eur.)?
Sí, todas las cápsulas se fabrican en estricto cumplimiento de las normas GMP, ISO y Ph. Eur. para garantizar una calidad de grado farmacéutico.
Sobre pedidos y condiciones de compra
¿Cuáles son las condiciones de suministro al por mayor y el MOQ?
La cantidad mínima de pedido (MOQ) varía según el tipo y el tamaño. Póngase en contacto con nuestro departamento comercial para conocer las condiciones mayoristas y los plazos de entrega.
¿Es posible solicitar muestras para pruebas?
Sí, proporcionamos cápsulas de muestra para realizar pruebas antes de efectuar un pedido grande.
¿Cómo garantizan la integridad del producto durante el transporte?
Utilizamos logística con control climático, incluido embalaje térmico y contenedores estables frente a la humedad, para mantener la integridad de la cubierta durante el envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
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